Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont AIA – AGENCE D’INVESTIGATIONS POUR LES ASSURANCES utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez ce site accessible à l’adresse www.agence-aia.com.

Cette politique est susceptible d’être modifiée à tout moment.

1. Données personnelles

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le site de l’Agence AIA sans communiquer aucune information personnelle. Vous n’êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations. Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certains services demandés.

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, l’Agence AIA peut être amenée à recueillir vos nom, prénom, entreprise ou organisme, adresse e-mail, numéro de téléphone ainsi que le contenu de votre demande (ci-après vos « Informations Personnelles »). En nous transmettant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par l’Agence AIA aux fins indiquées ci-dessous.

1.1 Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société AIA – AGENCE D’INVESTIGATIONS POUR LES ASSURANCES, SAS au capital de 20 000 €, immatriculée au RCS de Strasbourg sous le n° 824 938 666, ayant son siège social au :
4 rue Saint-Vincent, 67500 Haguenau

L’Agence AIA a désigné un délégué à la protection des données (DPO) externe, n° 90318.

1.2 Finalités du traitement

L’Agence AIA est susceptible de traiter vos Informations Personnelles :

  • a) pour répondre à vos demandes d’information, de devis ou de mission ;
  • b) pour recueillir des informations permettant d’améliorer notre site et nos services (notamment via les cookies) ;
  • c) pour assurer le suivi de la relation avec nos clients et partenaires professionnels.

1.3 Destinataires

Seule l’Agence AIA est destinataire de vos Informations Personnelles. Celles-ci, sous forme individuelle ou agrégée, ne sont jamais transmises à un tiers, nonobstant les sous-traitants auxquels l’Agence AIA fait appel (voir point 1.7). Ni l’Agence AIA, ni aucun de ses sous-traitants, ne procèdent à la commercialisation de vos données personnelles.

1.4 Durée de conservation

Vos Informations Personnelles sont conservées uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte, ne pouvant en tout état de cause excéder 3 ans à compter du dernier contact.

1.5 Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer en nous écrivant à l’adresse postale mentionnée au point 1.1 ou par e-mail à contact@agence-aia.com :

a) Droit d’accès
Vous pouvez accéder aux Informations Personnelles vous concernant, sous réserve de justifier de votre identité (scan ou photocopie de titre d’identité valide). Modèle de courrier CNIL

b) Droit de rectification
Vous pouvez demander la rectification, mise à jour, verrouillage ou effacement de vos données inexactes, incomplètes ou obsolètes. Modèle de courrier CNIL

c) Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes ou à des fins de prospection commerciale. Modèle de courrier CNIL

1.6 Délais de réponse

L’Agence AIA s’engage à répondre à toute demande dans un délai raisonnable n’excédant pas 1 mois à compter de la réception.

1.7 Prestataires et transferts hors UE

L’Agence AIA fait appel à des prestataires habilités pour faciliter le recueil et le traitement des données : Infomaniak (hébergement du site, Suisse), OVH (messagerie, France) et Google (mesure d’audience Google Analytics, États-Unis). Pour les prestataires situés hors de l’Union européenne, l’Agence AIA s’est préalablement assurée de la mise en œuvre de garanties adéquates (décision d’adéquation de la Commission européenne, Data Privacy Framework UE–États-Unis, clauses contractuelles types).

1.8 Plainte auprès de la CNIL

Si vous estimez que l’Agence AIA ne respecte pas ses obligations, vous pouvez adresser une plainte à la CNIL : Déposer une plainte en ligne

2. Politique relative aux cookies

Lors de votre première connexion, un bandeau vous informe que des informations relatives à votre navigation peuvent être enregistrées dans des fichiers appelés « cookies ».

2.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) permettant de reconnaître votre appareil et de personnaliser les services proposés. Les informations collectées ne permettent pas de vous identifier nominativement et sont utilisées exclusivement pour améliorer l’interactivité et les performances du site.

2.2 Cookies exemptés de consentement

Conformément aux recommandations de la CNIL, certains cookies sont dispensés de consentement préalable car strictement nécessaires au fonctionnement du site : cookies d’identifiant de session, d’authentification, de sécurité, de mémorisation de vos choix en matière de cookies.

2.3 Cookies nécessitant votre consentement

Cette catégorie concerne les cookies émis par des tiers dits « persistants » :

2.4 Comment paramétrer vos cookies ?

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment : gérer mes préférences de cookies.

La plupart des navigateurs autorisent le dépôt de cookies par défaut. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment :

Attention : le refus des cookies peut altérer votre expérience de navigation et l’accès à certaines fonctionnalités du site.

Pour plus d’informations : CNIL – Maîtriser les cookies

Pour toute question relative à cette politique, merci de nous contacter par e-mail à contact@agence-aia.com ou via notre page contact.